O sistema de agendamento dos consulados dos Estados Unidos no Brasil ganhou uma nova regra importante. A partir de agora, cada solicitante de visto americano só pode alterar ou cancelar seu agendamento até três vezes. A limitação vale para todas as categorias de visto e se aplica tanto ao agendamento no Centro de Atendimento ao Solicitante de Visto quanto à entrevista no consulado.

Quem precisar fazer uma quarta alteração terá que começar do zero: refazer a solicitação de visto, pagar a taxa novamente e só então marcar novos agendamentos.

Antes dessa mudança, era comum os solicitantes agendarem para a data mais próxima disponível e ficarem monitorando o sistema em busca de vagas ainda mais próximas. Com a nova regra, cada cancelamento ou mudança consome uma das três tentativas. Apenas consultar o calendário, sem realizar nenhuma alteração, não é contabilizado.

A orientação, portanto, é só confirmar o agendamento quando houver certeza de que será possível comparecer na data marcada. Antes de qualquer modificação, a própria plataforma exibe mensagens alertando sobre o novo limite e informando que nem a equipe de suporte tem como fazer outro reagendamento.

Para casos excepcionais, como problema médico grave ou morte de familiar, o solicitante precisa acionar o serviço oficial de atendimento consular, apresentar justificativa e reunir documentos que comprovem a situação. Também existe a possibilidade de solicitar entrevista emergencial em circunstâncias específicas, como determinadas emergências médicas, funerais e início de atividades acadêmicas, mas a aprovação não é garantida e exige documentação comprobatória.